translation missing: cs.general.accessibility.skip_to_content

PanoSociety je evropské záruční centrum pro značku Nodal Ninja / Fanotec

PanoSociety is evropské záruční centrum pro Nodal Ninja / Fanotec v Evropě, sídlící v Praze.

Druhy záruky:

  • Zákonná záruka prodejce: Toto je zákonná záruka prodejce mezi vámi a prodejcem, která se řídí zákonem a standardy na ochranu spotřebitele. Tato záruka má většinou přednost a chrání vás více, ale netrvá tak dlouho jako tovární záruka, takže když zákonná záruka skončí nebo ji nelze využít, můžete ještě využít tu tovární.
  • Tovární záruka Nodal Ninja / Fanotec: Rozšiřuje vaši zákonnou záruku prodejce. Pozor na to, že při využití záruky prodejce většinou musíte platit za dopravu tam a zpět ze záručního centra.

Jak využít vaší zákonné záruky prodejce:

  • Kontaktujte nás, abychom společně zjistili, jak vám můžeme pomoci, a nebo pokud chcete postupovat striktně podle pravidel, můžete si je přečíst v našich Obchodních podmínkách

Jak uplatnit tovární záruku značky Nodal Ninja / Fanotec:

  • Této záruky můžete využít i v případě, že jste produkt Nodal Ninja / Fanotec koupili u jiného autorizovaného prodejce Nodal Ninja a nebo pro produkty, které jste koupili u nás, ale zákonná záruka prodejce už u nich skončila
  • Kontaktujte nás s následujícími informacemi
  • Přiložte:
    • Doklad o koupi (původní potvrzení objednávky a nebo fakturu, ze které bude jasné kdo nakoupil, co, za kolik a od koho - tyto informace potřebujeme k dohledání původní produční řady vašeho výrobku, abychom dohledali jeho přesnou variantu)
    • Popis problému a váš komentář k tomu, zda se jedná o tovární záruční problém
    • Aktuální fotografie a nebo videa produktu ze kterých je vidět, o jaký problém se jedná
    • Jak byste chtěli situaci vyřešit (co bychom měli udělat k vaší maximální spokojenosti, pokud to bude možné)
  • V dalším kroku situaci posoudíme a rozhodneme o dalším postupu
    • Výměna zboží za nové zdarma
    • Nabídka bezplatné opravy a dopravy k vám
    • Nabídka placen opravy, placené výměny a nebo placeného dokoupení nějaké části a nebo další řešení, která povedou k vaší maximální spokojenosti v případě, že se na vaši situaci nevztahuje záruka
    • Instrukce, jak situaci vyřešit svépomocí
    • Další obecné rady a tipy