PanoSociety ist das von Nodal Ninja / Fanotec autorisierte Garantiezentrum in Europa mit Sitz in Prag, Tschechische Republik.
Arten der Garantie:
- Gesetzliche Verkäufergarantie: Dies ist eine gesetzliche Garantie zwischen Ihnen und Ihrem Verkäufer, die durch Gesetze und Kundenschutzstandards bestimmt wird. Diese hat in der Regel Vorrang und schützt Sie besser, hält jedoch in bestimmten Fällen nicht so lange wie die Werksgarantie, in diesem Fall können Sie die Werksgarantie in Anspruch nehmen
- Nodal Ninja / Fanotec Werksgarantie: Erweitert die gesetzliche Verkäufergarantie. Beachten Sie, dass Sie bei Inanspruchnahme der Werksgarantie in der Regel die Hin- und Rücksendekosten tragen müssen.
So beanspruchen Sie Ihre gesetzliche Verkäufergarantie:
- Kontaktieren Sie uns, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, oder wenn Sie ein offizielles Verfahren wünschen, können Sie unseren Bedingungen folgen
So beanspruchen Sie die Werksgarantie von Nodal Ninja / Fanotec:
- Kann auch gelten, wenn Sie Ihr Nodal Ninja / Fanotec-Produkt über einen anderen offiziellen Verkäufer gekauft haben, gilt aber auch für Produkte, die über uns gekauft wurden und außerhalb der offiziellen Verkäufergarantie liegen
- Kontaktieren Sie uns mit den folgenden Informationen
- Enthalten:
- Kaufbeleg (Originalbeleg oder Rechnung) mit WAS , WANN , WER und VON WEM ( welche Produkte gekauft wurden, wann sie gekauft wurden, wer sie gekauft hat und von wem - wer war der Verkäufer), diese Informationen sind für uns notwendig Verfolgen Sie die ursprüngliche Bestellung und finden Sie die Produktionscharge der Modellvariante Ihres Produkts
- Beschreibung des Problems und warum Sie denken, dass dies ein Garantieproblem ist
- Aktuelle Fotos oder Videos des Produkts, aus denen das Problem hervorgeht
- Ihre gewünschte Vorgehensweise (was Sie von uns erwarten, wenn möglich)
Nächste Schritte:
- Wir werden dann die nächsten Schritte festlegen, die Folgendes umfassen können
- Ersatz des Produkts
- Anbieten von Reparatur-, Upgrade- oder anderen Lösungen zu Ihrer besten Zufriedenheit, einschließlich kostenpflichtiger Lösungen
- Anweisungen, wie Sie das Problem nach Möglichkeit selbst beheben können
- Weitere allgemeine Hinweise & Tipps
Siehe auch: |
