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PanoSociety est le centre de garantie européen Nodal Ninja / Fanotec

PanoSociety est le centre de garantie agréé Nodal Ninja / Fanotec en Europe, basé à Prague, en République tchèque.

Types de garantie :

  • Garantie légale du vendeur : Il s'agit de la garantie légale entre vous et votre vendeur, déterminée par la loi et les normes de protection des clients. Cela a généralement la priorité et vous protège davantage, cependant, dans certains cas, cela ne dure pas aussi longtemps que la garantie d'usine, auquel cas vous pouvez utiliser la garantie d'usine
  • Nodal Ninja / Fanotec Factory Warranty : Prolonge la garantie légale du vendeur. Notez que lorsque vous utilisez la garantie d'usine, vous devez généralement payer les frais d'expédition aller-retour.

Comment réclamer votre garantie légale du vendeur :

  • Contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider, ou si vous souhaitez une procédure officielle, vous pouvez suivre nos Conditions

Comment réclamer la garantie d'usine Nodal Ninja / Fanotec :

  • Peut s'appliquer même si vous avez acheté votre produit Nodal Ninja / Fanotec auprès d'un autre vendeur officiel, mais s'applique également aux produits achetés par notre intermédiaire qui ne sont pas couverts par la garantie officielle du vendeur
  • Contactez-nous avec ces informations suivantes
  • Comprendre:
    • Preuve d'achat (reçu original ou facture) avec QUOI , QUAND , QUI et DE QUI ( quels produits ont été achetés, quand ils ont été achetés, qui les a achetés et de qui - qui était le vendeur), cette information nous est nécessaire pour retrouver la commande d'origine et trouver le lot de production de la variante de modèle de votre produit
    • Description du problème et raison pour laquelle vous pensez qu'il s'agit d'un problème de garantie
    • Photo(s) ou vidéo(s) actuelle(s) du produit à partir duquel le problème est clair
    • Votre plan d'action souhaité (ce que vous aimeriez que nous fassions, si possible)

Prochaines étapes:

  • Nous déterminerons ensuite les prochaines étapes qui peuvent inclure
    • Remplacement du produit
    • Offrir des réparations, des mises à niveau ou d'autres solutions pour votre meilleure satisfaction, y compris des solutions payantes
    • Instructions pour résoudre soi-même le problème si possible
    • Autres conseils et astuces généraux

Voir également:
Nodal Ninja Repair Center Service (pour la réparation et le remplacement d'articles dans des situations non couvertes par la garantie)

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